Política de privacidad

Esta política explica qué información recopila One Vein Clinic ("nosotros") a través de este sitio web, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene. Cubre únicamente el sitio web. Su historial médico está protegido por la HIPAA y está cubierto por nuestra política independiente. Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA.

La versión corta

• Recopilamos los datos que usted introduce en nuestros formularios (como su nombre, teléfono y correo electrónico) para poder ponernos en contacto con usted para concertar una cita.
• Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas similares de Google y Meta (Facebook) para medir las visitas y nuestra publicidad.
• No vendemos su información personal.
• Solo enviamos mensajes de texto si usted da su consentimiento, y puede responder STOP en cualquier momento.
• ¿Preguntas? Llame (904) 578-6560 o correo electrónico ovc@oneveinclinic.com.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Cuando usted completa un formulario, reserva una consulta, nos llama, nos envía un correo electrónico o un mensaje de texto, podemos recopilar la siguiente información:

• Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Su proveedor de seguros
• Todo lo que escribas en un campo de mensaje o comentario.
• Sus preferencias sobre cómo nos comunicamos con usted, incluido el consentimiento para recibir mensajes de texto.

Por favor, no incluya información médica detallada en los formularios del sitio web. Una breve nota explicando el motivo de su cita es suficiente. Revisaremos su historial médico en privado por teléfono o durante su visita.

Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita el sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente cierta información técnica, como por ejemplo:

• Tu dirección IP, navegador y tipo de dispositivo.
• Las páginas que visitas, cuánto tiempo permaneces en ellas y el sitio web o anuncio que te trajo hasta aquí.
• Identificadores de cookies e identificadores en línea similares

2. Cómo utilizamos su información

• Para responderle, programar citas y verificar su seguro.
• Para enviar recordatorios de citas y actualizaciones de servicios (incluidos mensajes de texto, si usted lo ha autorizado).
• Para mantener el sitio web funcionando, seguro y libre de spam.
• Para entender cómo la gente usa el sitio y así poder mejorarlo.
• Para medir y mejorar nuestra publicidad
• Para cumplir con los requisitos legales

3. Cookies, análisis y herramientas publicitarias

Las cookies son pequeños archivos que almacena su navegador. Las utilizamos, junto con tecnologías similares como píxeles y etiquetas, a través de estos servicios:

• Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads): para comprender el tráfico del sitio y medir nuestros anuncios.
• Meta / Facebook (API de Meta Pixel y Conversiones): para medir nuestros anuncios de Facebook e Instagram, incluso cuando alguien envía un formulario en nuestro sitio web.
• Wistia: para reproducir vídeos en nuestras páginas.
• Google Maps: para mostrar la ubicación de nuestra oficina.
• Torniquete Cloudflare: para proteger nuestros formularios del spam y los bots.

Estas empresas pueden recopilar información sobre su visita y gestionarla de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Sus opciones:

• Bloquea o elimina las cookies en la configuración de tu navegador. Es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.
• Gestiona la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com y optar por no participar en Google Analytics con el Complemento para inhabilitar Google Analytics.
• Administrar las preferencias de anuncios meta en tu Configuración de anuncios de Facebook.
• Desactive los anuncios basados en intereses de muchas empresas en optout.aboutads.info.

4. Cuando compartimos información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo lo compartimos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio web, los formularios, el correo electrónico, el teléfono, los mensajes de texto y la programación de citas. Solo podrán utilizarla para prestarnos servicios.
• Con los socios de análisis y publicidad mencionados anteriormente, como se describe en la Sección 3.
• Cuando lo exija la ley, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros pacientes, personal u otras personas.
• Como parte de una fusión, venta o transferencia de nuestra práctica, bajo las mismas protecciones

Una vez que se convierte en paciente, su información de salud se maneja bajo nuestra Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA.

5. Mensajes de texto (SMS)

Si aceptas, podríamos enviarte mensajes de texto sobre citas, recordatorios, seguimiento y respuestas a tus preguntas. Solo enviamos mensajes de marketing o promocionales si has dado tu consentimiento expreso para recibirlos.

• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Responder DETENER Puede darse de baja en cualquier momento. Responder AYUDA para obtener ayuda.
• El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para recibir atención médica.

No se compartirá información móvil con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promoción. La información podrá compartirse con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como proveedores de atención al cliente. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Vea nuestra Términos y condiciones para conocer los términos completos de mensajería de texto.

6. Cómo protegemos su información

Nuestro sitio web utiliza cifrado (HTTPS) y tomamos las medidas necesarias para proteger su información. Ningún sitio web ni transmisión por internet es completamente seguro, por lo que le rogamos que evite enviar información médica confidencial a través de formularios web o correo electrónico.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?

Conservamos la información del sitio web y de contacto solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente o durante el tiempo que lo exija la ley. Los historiales médicos se conservan según lo estipulado por las leyes estatales de Florida y las leyes federales.

8. Niños

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos información personal de estos menores de forma intencionada. Si un menor es menor de edad, debe ponerse en contacto con nosotros a través de un padre, madre o tutor legal.

9. Sus derechos y solicitudes

Puedes pedirnos que:

• Le informamos qué información personal tenemos del sitio web.
• Corríjalo o elimínelo
• Deja de enviarte correos electrónicos o mensajes de texto con fines de marketing.

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derechos de privacidad adicionales según la ley estatal. Para realizar una solicitud, contáctenos utilizando los datos que aparecen a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad y le responderemos dentro del plazo que exige la ley. Para acceder a sus registros médicos, consulte nuestra Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios, como compañías de seguros o redes sociales. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos que revise sus políticas.

11. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política periódicamente. La fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

12. Contáctanos

Clínica de una sola vena
206 Avenida Ashourian, Suite 213
San Agustín, Florida 32092
Teléfono: (904) 578-6560
Correo electrónico: ovc@oneveinclinic.com